ข้อกำหนดและเงื่อนไข
โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ MX99 อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว
ประเด็นหลักที่ควรทราบ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและ MX99 โปรดทำความเข้าใจประเด็นสำคัญก่อนใช้บริการ
เงื่อนไขผู้ใช้บริการ
บริการของ MX99 เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพัน
นโยบายบัญชีและการเงิน
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับการใช้งานทันที
ความรับผิดชอบของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมู ลบัญชี การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณโดยสมบูรณ์ กรุณาแจ้งทีมงานทันทีหากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ
เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน รายละเอียดจะระบุไว้อย่างชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดจะถูกยกเลิกทันที
พฤติกรรมต้องห้าม
การทุจริต การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การฉ้อโกง การร่วมมือกันเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน หรือการกระทำใดๆ ที่เป็นการละเมิดความยุติธรรมของเกม ล้วนเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
การแก้ไขข้อกำหนด
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ MX99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ในการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ mx99.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม MX99 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการเข้าชมเนื้อหา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ระบุไว้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ข้อกำหนดที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
2คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
ในการใช้บริการของ MX99 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสิทธิ์ทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
- ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการติดการพนัน หรืออยู่ในระหว่างกระบวนการบำบัดที่ห้ามใช้บริการการเดิมพัน
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับพนักงานของ MX99
- ไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่มีกฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดเจน
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด เราอาจระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ลงทะเบียนและถือครองบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และที่อยู่ IP
- ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารราชการ
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
- MX99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
- การแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตนเองถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
หากคุณลืมรหัสผ่านหรือพบความผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรือ LINE @mx99support ทันที เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณ
4การยืนยันตัวตน (KYC)
MX99 ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน และเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้
- การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินในจำนวนที่สูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
- เมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชี
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชี
- ตามดุลยพินิจของทีมงาน MX99 เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายและยังไม่หมดอายุ MX99 จะเก็บข้อมูลเหล่านี้อย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
5การฝากและถอนเงิน
MX99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ e-wallet ชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
- ชื่อบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น
- ระยะเวลาการถอนเงินโดยเฉลี่ย 5-15 นาที ระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- MX99 ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงิน
- การถอนเงินในบางกรณีอาจต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบก่อนดำเนินการ
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินในกรณีที่มีการฝากเงินในจำนวนสูงหรือมีรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
6กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม MX99 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี
- ราคาต่อรองที่แสดงในระบบเป็นราคา ณ เวลาที่วางเดิมพัน ไม่ใช่ราคาสุดท้ายหากยังอยู่ในระหว่างการรับเดิมพัน
- ในกรณีที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันตามความเหมาะสม
- การแข่งขันที่ถูกเลื่อน ยกเลิก หรือไม่สามารถดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ จะได้รับการจัดการตามกฎเฉพาะของประเภทกีฬานั้นๆ
- MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของเรา
- ผลการตัดสินของ MX99 ถือเป็นที่สุด และจะใช้ผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้องเป็นเกณฑ์
สำหรับเกมคาสิโนสด ผลลัพธ์ที่เกิดจากความผิดพลาดของดีลเลอร์หรือปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจะถูกจัดการตามดุลยพินิจของ MX99 โดยคำนึงถึงความเป็นธรรมของผู้เล่นเป็นสำคัญ
7โบนัสและโปรโมชัน
MX99 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
- รายละเอียดเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
- สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว
- MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดชนะที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด
- โบนัสที่ได้รับต้องใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
8พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายดังต่อไปนี้ เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน
- การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
- การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น
- การใช้ข้อบกพร่องของระบบ (Bug Exploitation) เพื่อหาประโยชน์
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การถ่ายทอดสดหรือบันทึกวิดีโอเกมคาสิโนสดโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การด่าทอ คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่นๆ
- การพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ MX99 โดยไม่ได้รับอนุญาต
9การระงับและปิดบัญชี
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดก็ตาม
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือกระบวนการ KYC
- การกระทำพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 8
- การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนมาตรฐาน ทั้งนี้ MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการหักยอดโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขก่อนการคืนเงิน
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือและยอดชนะทั้งหมดระหว่างการสอบสวน และอาจไม่คืนเงินในกรณีที่การละเมิดได้รับการยืนยัน
10ความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด
MX99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) เราไม่ให้การรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความสมบูรณ์ของบริการ
- MX99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
- MX99 ไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
- MX99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
- ความรับผิดสูงสุดของ MX99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากที่สมาชิกนั้นได้ฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
11การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
MX99 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ควรก่อให้เกิดปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต
เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้แก่สมาชิกทุกคน ได้แก่
- การตั้งวงเงินฝาก: จำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การจำกัดการเดิมพัน: กำหนดวงเงินสูงสุดในการเดิมพันต่อครั้ง
- การตั้งเวลาการเล่น: กำหนดระยะเวลาการใช้งานต่อวัน
- การพักการใช้งานชั่วคราว: ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
- การปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion): สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างถาวร
12การแก้ไขข้อกำหนดและการบังคับใช้
MX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์
เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทาง ได้แก่ การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องและมีผลผูกพันตามกฎหมาย
- หากข้อกำหนดใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์
- การไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดข้อหนึ่งในบางกรณี ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในกรณีอื่น
- ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการจะได้รับการพิจารณาและตัดสินโดยทีมงาน MX99 โดยคำตัดสินถือเป็นที่สุด
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือและชี้แจงรายละเอียดเพิ่มเติม
มีคำถามเพิ่มเติม?
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและบริการของ MX99 ได้จากหน้าต่างๆ ด้านล่าง